Términos y Condiciones Generales de Uso
El software en la nube Lenipse Académico es operado y distribuido por LENIPSE S.A.S. (en adelante, "LENIPSE" o "La Compañía"), sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con NIT 901.876.543-2, domicilio principal en la ciudad de Medellín, Colombia, y correo electrónico oficial de contacto: contacto@lenipse.cloud.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder, navegar o utilizar la plataforma web, APIs o aplicaciones móviles de Lenipse, la persona natural o jurídica (en adelante, "El Cliente", "La Institución Educativa" o "El Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y el Contrato de Servicio SaaS.
Si el usuario actúa en representación de una institución educativa (colegio, escuela, instituto o jardín), declara contar con las facultades legales plenas (Rector, Representante Legal o Administrador Delegado) para vincular a dicha entidad a estos términos.
2. Descripción del Servicio y Modelo SaaS Multi-Tenant
Lenipse presta un servicio de Software como Servicio (SaaS) multi-tenant que permite a las instituciones educativas gestionar calificaciones, matrículas, asistencias, horarios, aula virtual (LMS), facturación, analítica y comunicación institucional. Cada institución cuenta con un espacio lógico aislado identificado mediante un subdominio (ej: colegio.lenipse.cloud) o dominio personalizado con cifrado TLS/SSL On-Demand.
3. Cláusulas Especiales del Plan Comunidad (Free for Life)
Las instituciones que utilicen el Plan Comunidad Semilla (gratuito) se acogen expresamente a los siguientes límites operativos y condiciones de servicio:
- Límite de Capacidad: Máximo 120 estudiantes activos matriculados, 15 docentes y 1 sede física. Si la institución sobrepasa los 120 estudiantes, deberá adquirir un plan pago (Starter o Pro) para habilitar nuevas matrículas.
- Límite de Almacenamiento: 500 MB en la nube para documentos oficiales y fotos de carné.
- Marca de Agua: Los boletines impresos y el CMS público incluirán la leyenda reglamentaria "Impulsado por Lenipse Académico".
- Pasarela de Recaudos: La institución autoriza el uso de la pasarela Wompi integrada con una comisión operativa del 2.0% por pensión o matrícula recaudada digitalmente.
- Venta Cruzada y Add-ons: La emisión de certificados oficiales digitales con código QR de verificación podrá tener un costo por descarga y los módulos avanzados (Tutor IA, Rutas GPS, Torniquetes) se ofrecen como complementos prepagados.
- Garantía de Nivel de Servicio (SLA): El soporte técnico para el Plan Free se brinda a través de la comunidad y base de conocimiento digital.
4. Planes Pagos, Tarifas y Pasarela de Pagos Wompi
Las instituciones suscritas a planes pagos (Esencial Starter, Profesional Pro, Enterprise Total o Personalizado) cancelan una cuota fija institucional mensual o anual. Los pagos son procesados de forma segura a través de Wompi (Bancolombia) bajo estándares PCI-DSS Nivel 1.
En caso de mora superior a 15 días calendario en el pago de la suscripción, Lenipse notificará al correo oficial del rector y podrá restringir temporalmente el acceso administrativo hasta que se regularice el pago, sin que esto implique la eliminación de la base de datos histórica académica.
5. Propiedad Intelectual y Titularidad de los Datos
Titularidad del Software: Lenipse es el único titular de los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor sobre la plataforma, código fuente, algoritmos, arquitectura multi-tenant y marcas comerciales, amparados por la Decisión Andina 351 y la Ley 23 de 1982.
Titularidad de los Datos Académicos: La Institución Educativa es la única y exclusiva propietaria de todas las bases de datos de estudiantes, notas, matrículas y registros cargados en el sistema. Lenipse no comercializa, no vende ni cede bases de datos de colegios a terceros bajo ninguna circunstancia.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo en un plazo de 30 días será sometida a los jueces competentes de la República de Colombia o a los centros de conciliación autorizados por el Ministerio de Justicia.